Agua y coronavirus: Nuevas medidas en los servicios de agua de Acciona ante el COVID-19

Las medidas que lleva a cabo Acciona Agua ante el coronavirus son:

• Cierre temporal de nuestras oficinas de atención presencial. Desde el pasado 16 de marzo y mientras se mantenga el estado de alarma, "nuestras oficinas de atención presencial al público permanecerán cerradas. El servicio de atención al cliente se continúa prestando a través de medios telemáticos como teléfono, página web y correo electrónico. Para más información, puede consultar la sección de ´Avisos´ en la página web de su municipio: https://www.acciona-agua.com/clientes/. Para realizar el pago de facturas sin realizar desplazamientos, le recomendamos utilizar canales telemáticos como la domiciliación bancaria, el sistema de pago telefónico con tarjeta bancaria o nuestra pasarela de pagos: https://clientes.acciona-agua.es/Pagos/".
• Suministro de agua y servicios de urgencia. "Nuestros equipos trabajan con normalidad para garantizar el correcto suministro de agua en todos y cada uno de los municipios en los que operamos. Para ello, hemos movilizado los recursos técnicos y humanos necesarios para atender cualquier reparación urgente, incidencia o avería. Asimismo, les informamos de que durante el estado de alarma se paralizan los cortes en el suministro de agua a nuestros clientes".

Con todas estas medidas, desde Acciona Agua "queremos garantizar el suministro de agua a nuestros clientes manteniendo nuestros estándares de calidad y garantizando la seguridad y protección de nuestros trabajadores". Para cualquier información adicional, puede consultar nuestra página web: https://www.acciona-agua.com/clientes/.