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Siendo el una de las prioridades de Saint-Gobain PAM, la compañía especializada en tuberías de fundicción dúctil lo demuestra ayundando al cliente en cada decisión que toman en culaquier proyecto, desde el inicio e incluyendo la asistencia en los cálculos técnicos y en el diseño.
Las canalizaciones de fundición dúctil se definen como soluciones completas para redes de agua. Por lo tanto, requieren el conocimiento y comprensión de todas las soluciones y aplicaciones existentes, así como el dominio de las teorías de cálculo en las que estas se basan. Saint-Gobain PAM trabaja activamente para que, además de ofrecer una calidad de trabajo excepcional, sus clientes estén satisfechos. Es uno de los tres pilares fundamentales en torno a los que se construye toda la organización.
Hace más de 30 años que Saint-Gobain PAM España creó un Departamento Técnico, el cual presta un servicio de asistencia técnica durante los procesos de diseño e instalación de la red, y además pone al servicio de sus clientes todo el conocimiento y experiencia en la definición de soluciones e instalaciones. De forma añadida, con el objetivo de facilitar las labores de diseño y hacer más accesibles los servicios de este Departamento, Saint-Gobain PAM tiene a la disposición del público una serie de cuestionarios para solicitar asistencia de cálculo y diseño, a través de su página web, demostrando el compromiso que tienen hacia sus clientes.
Formado por un equipo de profesionales especializados en el desarrollo de la obra hidráulica y en sistemas de canalizaciones en fundición dúctil, el Departamento Técnico realiza más de 5.000 cálculos al año a los clientes que lo solicitan, en relación al diseño y redacción de proyectos, así como puesta en obra. Existen cinco tipologías de cálculos habituales en la definición de cualquier red: anclaje mediante longitud acerrojada, instalación en pendiente, anclajes con longitud acerrojada, mecánico y dimensionado de válvula anular.
Además de la facilidad que brindan para poder completar los cuestionarios correctamente, también existe la opción de enviar una representación gráfica de la instalación que ayude a Saint-Gobain PAM a visualizar y comprender el funcionamiento de la misma.