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Automation24 presenta como novedad una nueva herramienta en su tienda on line, automation24.es, que permite configurar los productos de forma individual. De esta forma, ofrece soluciones a medida para cada aplicación en el configurador.
Si en 2022 la empresa Automation24 añadió a su catálogo de productos para la instrumentación de procesos la marca Endress+Hauser, este año presenta su configurador en la tienda on line, que permite adaptar los productos a las necesidades del cliente.
Automation24 ofrece la solución adecuada para cada aplicación estándar, con sensores para medir la presión y la temperatura, sistemas de medición de nivel, interruptores de nivel para líquidos y sólidos a granel, dispositivos y módulos para la tecnología de procesos. En un principio, se ofreció la posibilidad de pedir artículos en stock y artículos configurados individualmente a través del departamento de atención al cliente. Gracias al nuevo configurador, los clientes pueden crear aplicaciones a medida de forma rápida e intuitiva. Se tiene en cuenta cada detalle, ya sea el tamaño de los sensores de nivel o el rango de medición de los sensores de temperatura o presión. "Nuestro servicio de atención al cliente está a disposición del usuario para resolver cualquier duda", señalan.
Se puede acceder al configurador haciendo clic en las páginas de detalles de los artículos configurables en el campo de pedido. Esta herramienta muestra las opciones de productos disponibles, el precio y el tiempo de entrega de la combinación seleccionada. Automation24 incluye un indicador de disponibilidad para aquellos clientes que buscan rapidez en la entrega. Las funcionalidades de la tienda on line, como crear una oferta o guardar una lista de proyectos, se complementan con la función de compartir el artículo configurado a través de un enlace.
"Con esta herramienta, queremos ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de encontrar soluciones personalizadas de forma rápida y sencilla. Si lo desean, también pueden adquirir productos estándar en lugar de comprarlos a diferentes minoristas o fabricantes. Los productos fabricados bajo pedido se entregan listos para ser instalados, tanto si han sido configurados por el fabricante o directamente por nuestros empleados", señala Thorsten Schulze, gerente de la empresa y responsable de la gestión del catálogo.
Inicialmente, solo podían configurarse los productos de Endress+Hauser, que ofrecen actualmente 10.000 combinaciones diferentes. En último lugar, se incluyeron los artículos del fabricante ASO Safety Solutions. A lo largo de 2023 se prevé añadir al configurador otros productos y fabricantes, por ejemplo, Wika.
